Что делать, если Вас заливают сверху?

Независимо от того когда происходит залив помещения, попытаться самостоятельно устранить течь, например, обратиться к соседям вышерасположенных квартир. - если в дневное время суток, с 08.00 до 17.00, обратиться на свой жилищный участок, с просьбой устранить течь воды и составить Акт осмотра жилого помещения, в котором необходимо указать причину залива и объёмы повреждений;

Если в вечернее, либо ночное время суток с 17.00 до 08.00, вызвать аварийную службу, в целях устранения течи воды, в последующем обратиться в аварийную службу с просьбой предоставить справку, в которой будет изложено, причина залива, время и дата вызова и устранения течи воды;

По истечении 10 дней с момента залива квартиры, повторно обратиться в обслуживающую организацию, для составления второго Акта осмотра, так как в большинстве случаев, некоторые повреждения выявляются после частичного подсыхания.

После получения на руки двух Актов осмотра, обратится к виновнику (желательно в письменном виде) с просьбой (либо требованием) компенсировать Вам причинённый материальный ущерб, сумму которую Вы вправе самостоятельно определить (но в пределах разумного).

В случае игнорирования Ваших просьб (требований), необходимо заключить договор на оценку причинённого материального ущерба с экспертным учреждением, либо оценщиком, определиться с датой и временем экспертизы. - в письменном виде пригласить виновника и не зависимо от того есть вина или нет,обслуживающую организацию (управляющая компания,ТСН, ТСЖ ЖСК и т.д.) так же необходимо пригласить, пригласите можете двумя способами: телеграммой и путём нарочного вручения уведомления, в уведомлении необходимо указать, что по адресу такому то, такого то числа, во столько то времени будет произведена оценка (экспертиза) причинённого материального ущерба, прошу Вашего участия.

После готовности Отчёта об оценке, экспертизы, ещё раз в письменном виде обратиться к виновнику, с предложением компенсировать ущерб в досудебном порядке, к претензионному письму приложить копии документов на квартиру, копию паспорта, копию отчёта об оценке и документы подтверждающие Ваши затраты на телеграмму, оценку (экспертизу) ущерба. Желательно претензионное письмо отправлять с описью вложения и уведомлением о вручении, по претензии необходимо дать 10 дней на добровольное исполнение Ваших требований.

В случае игнорирования Ваших требований, либо при получении отказа, Вы вправе обратиться в суд с иском, если виновник сосед с верху то исковое заявление о взыскании компенсации причинённого материального ущерба в связи с затоплением квартиры, если виновник обслуживающая организация, с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Надеемся данная публикация была полезна для Вас. Обращайтесь к нам за консультацией мы всегда рады помочь Вам.

Статья подготовлена сотрудниками юридической компании
Legal Pro Group Донецк